Minitalia LeoLandia. Inaugurazione col botto.

Scritto da: Oscar Gritti Data: 20 Marzo 2010

«A caval donato non si guarda in bocca» devono aver pensato gli organizzatori della giornata di apertura del Parco dei Divertimenti in provincia di Bergamo. Sì, perché i partecipanti all'evento del 20 Marzo, tra i quali c'ero anch'io, si sono ritrovati con diverse attrazioni semi-funzionanti, bar chiusi o poco forniti, monumenti in miniatura ancora mancanti. Ma per i più, l'ingresso era gratuito. Quindi, probabilmente, si sono evitate molte lamentele.
Ma dal punto di vista dell'immagine e della comunicazione strategica c'è qualche riflessione da fare. Certamente Minitalia attrarrà tantissimi visitatori indipendentemente da questo fatto. Mi chiedo se, dopo tre anni di ristrutturazioni, non si poteva attendere ancora un poco per essere davvero pronti. E mi rispondo di sì, sicuramente sì.
Ma, in fondo, è proprio questa la differenza che corre tra chi non lascia nulla al caso e chi considera i piccoli dettagli come fossero giustificabili effetti collaterali.

In veste di padre, vi suggerisco di farci una visita con tutta la famiglia. Tempo permettendo, passerete una giornata nel divertimento. Ma da comunicatore ritengo si debba dare molta più importanza all'Immagine nel suo complesso. Non costa niente. Solo un po' più di attenzione. E forse un pizzico di passione.

Morale «Non si può certo ragionare così con le piccole e medie aziende. Non esiste proprio. È nella cura dei dettagli che si può fare la differenza, che si eleva la percezione della Qualità Totale. Con i grandi numeri, è molto più facile ottenere risultati. Ma con budget ridotti all'osso servono azioni di marketing mirate nei minimi particolari, che possano garantire il raggiungimento degli obiettivi prefissati»

[ immagine da marketingjournal.it ]