CDCOL srl
CDCOL opera nel settore della fornitura di prodotti per acconciatori dal 1999. Sin dall'inizio si è differenziata dalla concorrenza per la scelta di offrire anche - e soprattutto - servizi davvero innovativi ed evolutivi.
11 Febbraio 2008
CDCOL, Intervista Mirata alla Cliente
Istantanea dell'Azienda.
Scenario di partenza
Oggi più che mai, la più importante necessità degli acconciatori (ma in realtà di tutte le aziende) è quella di sapere chi sono, dove vogliono arrivare e dove, invece, stanno andando. Occorreva quindi uno Strumento molto potente, collaudato ed efficace, per dare agli acconciatori risposte concrete e indicazioni sul da farsi.
Cosa è stato fatto
OradariaNetwork e CDCOL hanno attivato un Servizio particolarmente evoluto di Analisi profonda, di Indagine accurata, di Elaborazione delle Strategie Operative. Si tratta sostanzialmente di un'Indagine Mirata (ovvero un questionario studiato nei minimi particolari) verso la clientela del Salone, realizzata ad-hoc sulla base di un confronto diretto con i titolari dell'attività. Al termine della campagna di raccolta delle opinioni dei clienti, i risultati vengono elaborati, studiati e interpretati, per dare risposte concrete su come il salone viene percepito dalla clientela, sui Punti di Forza e di Debolezza, su come procedere per crescere e migliorarsi ancora.
Successi consegnati
Clienti consolidati grazie al Servizio in partnership.
Servizio di Qualità, fortemente differenziante in quanto UNICO.
Aumento delle opportunità di vendita.