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01 Ottobre 2009

Ricamificio 3V, Sito in Evoluzione

Sito Web ricco di Servizi Evoluti

Scenario di partenza
Il 3V è un'azienda medio-piccola che pensa ed agisce come una Grande Azienda. E il Sito Web di cui necessitava, doveva riflettere esattamente questa condizione. Non ci si poteva accontentare di un sito-vetrina, di una brochure virtuale. Era necessario pensare "in Grande" e adottare soluzioni davvero innovative per il settore. Senza però dimenticare che ci si trovava di fronte ad un'azienda dalle dimensioni e dalle capacità ben definite e non certo illimitate. Anche in termini di budget.

Cosa è stato fatto
Un progetto ampio e articolato, il cui risultato finale sarà un Sito Web importante, ricco di servizi utili e innovativi, soprattutto per il settore in cui opera il Ricamificio 3V. Attualmente è stata pubblicata la prima parte, che già anticipa qualcosa sui passi futuri.
In pratica, si è deciso di procedere a step: partendo da moduli base e creando una struttura che può essere ampliata in tempi successivi. Tale struttura rispecchia l'organizzazione interna dell'azienda, ovvero la suddivisione in tre Divisioni ben distinte e specializzate. Per ognuna di loro, i contenuti e i servizi sono mirati, studiati in base al target di riferimento.

Successi consegnati
Incremento dei contatti potenziali e delle vendite.
Ottima redemption e feedback di qualità.
Significativo rafforzamento dell'immagine aziendale.

 
Ecco in dettaglio, come sono intervenute le varie Divisioni...

Strategy Il Ricamificio 3V è un'azienda medio-piccola che pensa ed agisce come una Grande Azienda. Pone molta attenzione ad ogni dettaglio, ha una mentalità aperta e, soprattutto, è lungimirante. Per questo ha bisogno di strategie coerenti con il suo modo di essere. Dovendo progettare un Sito Web per il 3V, non ci si poteva  accontentare di un sito-vetrina, di una brochure virtuale che avesse solo lo scopo di mostrare ciò che l'azienda offre. Era necessario pensare "in Grande", essere lungimiranti e proporre soluzioni davvero innovative per il loro settore. E così abbiamo fatto. Senza però dimenticare che ci si trovava di fronte ad un'azienda dalle dimensioni e dalle capacità ben definite e non certo illimitate. Per questo si è deciso di procedere a step. Partendo dai moduli base e prevedendo una struttura che può essere ampliata in tempi successivi, è stato ideato un progetto complessivo completo e dettagliato. Poi, sono stati pianificati gli step, definendo già tempi e modi.

Il sito ha una struttura che rispecchia l'organizzazione interna dell'azienda, ovvero la suddivisione in tre Divisioni ben distinte e specializzate: la Divisione Ricamo, la Divisione Promozionale e quella dedicata alla Ricerca e Sviluppo. Per ognuna di loro è stata creata una sezione specifica, con contenuti e servizi mirati in base al target di riferimento.

Marketing
All'interno della sezione dedicata alla Divisione Promozionale, c'è un'area importante del sito dedicata alle offerte, che poi verrà trasformata in un vero e proprio servizio di e-commerce attraverso il quale i clienti, nuovi e vecchi, potranno effettuare i loro ordini. Questo servizio modificherà alcune logiche commerciali del 3V, creando senza dubbio Valore Aggiunto.

Contents
Ogni Divisione ha un proprio target di riferimento. Pertanto, i contenuti dovevano essere adeguati: più tecnici ed esaustivi per la sezione Ricamo; più commerciali per la sezione Promozionale. In ogni caso, era fondamentale che l'approccio fosse quello che contraddistingue il 3V: schietto e sincero. La "Consulenza competente e sincera" infatti, è uno dei cavalli di battaglia dell'azienda, perciò era necessario che trasparisse dal sito. Concetti come disponibilità, onestà (tanto da "metterci la faccia"), trasparenza e professionalità dovevano emergere fortemente. Inoltre, era importante mostrare le capacità tecniche, la flessibilità e la creatività. Layout, immagini e testi dovevano lavorare "sinergicamente" per trasferire questi messaggi.

Web World
Un progetto così complesso richiede ottime doti di gestione e la capacità di mantenere una costante "visione dall'alto", oltre ovviamente ad abilità tecniche non comuni. In termini di Web Design lo sforzo maggiore è andato nella direzione della massima semplificazione. Proprio perché il sito è destinato a target diversi, è indispensabile che sia facilmente fruibile da tutti. Rinunciare ad "effetti speciali" per assicurare tools facili e facilmente intuibili si è rivelata una scelta fondamentale.

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