Il Glossario
Art Direction
Da non confondere con l'Art Director delle Agenzie di Pubblicità, in Oradaria l'Art Director è, in fase di realizzazione di uno strumento di comunicazione, colui che coordina gli attori coinvolti per il completamento del lavoro secondo i tempi e i modi prestabiliti.
Concept
Nell'accezione di Oradaria, il Concept di un'idea o di uno strumento di comunicazione è la Visione dall'Alto. In buona sostanza è il motivo per cui, quell'azione o quello strumento, sono proprio quelli, con quei contenuti e da utilizzare in quel preciso modo.
Contenuti Strategici
Per Oradaria sono Contenuti Strategici tutti quegli elementi che compongono uno strumento di comunicazione: testi, immagini, illustrazioni. ma anche filmati, animazioni, moduli interattivi, e via dicendo. Sono definiti "Strategici" per la loro importanza ai fini del raggiungimento di un preciso scopo. Per questo devono essere pensati attentamente e realizzati specificatamente.
Copywriting
È l'attività di creazione e di scrittura di testi per scopi informativi, promozionali, pubblicitari.
FeedBack
È il dato oggettivo del ritorno di un'attività di comunicazione, in termini quantitativi e, soprattutto, qualitativi. Quindi, non soltanto una serie di numeri ma anche e preferibilmente opinioni, sensazioni, reazioni di coloro che hanno ricevuto la comunicazione.
Meta
Per molti è la Vision. Da non confondere con la Mission, la Meta (Vision) è la definizione del prossimo ambizioso obiettivo da raggiungere. La prossima Meta, appunto. E, al contrario della Ragion d'Essere, la Meta - una volta raggiunta - si rinnova per proseguire il percorso di crescita necessario per qualsiasi realtà.
Momenti della Verità
Sono tutti quei momenti in cui un'azienda ha contatti con l'esterno: mail, telefonate, ma anche attività di reception e ricevimento merci. In altre parole, si tratta delle occasioni che ha un'azienda per giocarsi la propria reputazione.
Overview
Letteralmente "Visione d'Insieme". Per Oradaria questo termine racchiude tutte le attività di analisi della situazione aziendale. Questionari, sondaggi, indagini sia verso l'esterno che verso l'interno dell'azienda. I risultati consentono di ottenere una reale "fotografia" di come viene percepita e di come si sta muovendo sul mercato una realtà commerciale.
Posizionamento
Per un'azienda, si tratta della propria immagine così come viene percepita da tutti gli altri. Soprattutto da clienti e prospect. In buona sostanza, definire un preciso posizionamento significa stabilire il mercato di riferimento, il livello di qualità e di prestigio, la fascia di prezzo dei propri prodotti e servizi, e via dicendo. In questo modo, nella mente delle persone, l'azienda (o il marchio) viene "posizionata" rispetto alla concorrenza.
Ragion d'Essere
Quella che molti chiamano Mission. È un motto, una frase che descrive il motivo per cui un'Azienda esiste: cosa offre, come lo offre, dove lo offre. In Italia è largamente sottovalutata e troppo spesso confusa con la Meta (ovvero la Vision). In realtà, possedere una Ragion d'Essere e possederla nero-su-bianco, è di essenziale importanza per trasferire le fondamenta della Società al mondo intero. Dall'ultimo dei collaboratori al più distante dei fornitori.
Redemption
Si tratta dei dati numerici oggettivi dell'efficacia di una comunicazione. Spesso espressi in percentuale. Ad esempio, quanti appuntamenti sono stati fissati in base alle telefonate effettuate. O, anche, il numero di mail aperte a seguito dell'invio di una newsletter.
Serve Altro?
Se abbiamo usato un termine che volete venga aggiunto a questo elenco, non indugiate: una semplice mail e lo pubblicheremo quanto prima. Grazie per la collaborazione.